主页

Airbnb CX 客户体验中心 / Bora Architects

Airbnb CX 客户体验中心 / Bora Architects - 更多图片+ 7

波特兰, 美国
  • 建筑师: Bora Architects; Bora Architects
  • 面积 该建筑项目的领域 面积:  17000 ft²
  • 项目年份 该建筑项目的竣工年份 项目年份:  2014
  • 摄影师
  • 厂家 该项目中使用产品的品牌
    厂家:  cove.tool
© Jeremy Bitterman

这是Boora Architects建筑事务所与Airbnb环境团队共同合作的成果 - Airbnb CX 客户体验中心,项目位于波特兰具有历史意义的Blagen街区,在这里重新定义了一个传统的客户服务呼叫中心,彻底改变了原有的工作方式。设计提供了一系列能够适应不同工作风格的工作环境,让CX代理能够选择设置,在任何给定的时间内给他们以最好的支持。

© Jeremy Bitterman

里面的代理都没有指定在一个特定的空间里工作,而是面对所选择的工作台,休闲的坐着或者站着——这是一种看上去非常活泼的设计方式。通过确定了所需要的数量以后,来确定需要裁员的人数。空间最大化的将个人储藏间组合到了高处的空间里,给了代理一个空间来存放个人物品。

© Jeremy Bitterman

电源和数据在任何地方都有提供,具有很大的灵活性。为了确保声音的舒适性,增加了墙壁的有效性,并尽量减少反射的可能性。此外,代理在接听电话时可以听到自己的声音,让他们了解自己的声音。

© Jeremy Bitterman

内部通过厚厚的砖墙被分成了南北部分。这样就自然的形成了两个不同的环境 - 活跃得和专注的。活跃的一边提供了一个平坦的,明亮的环境水平,通过运用柔和的色彩和浅色木,进一步改善了光亮度。

2层平面图

而另一边的专注一面则显得更加更柔,工作区域上面安装了富有特色的聚光灯,采用了暗色和丰富的色调来形成一个安静的氛围,用以支持“埋头”工作的人们。设计师还对现有的木地板也进行了修补,这也反映出建筑的历史质感。设计师最终设计出了一个灵活创新的工作空间,给人以温馨的感觉,并对Airbnb和波特兰做出了清晰地表达。

© Jeremy Bitterman

项目图库

查看全部显示较少

项目地址

地址:美国,俄勒冈州,波特兰

点击以打开地图
地址仅作为参考。可显示城市/国家,但不提供精确地址。
关于这家事务所
引用: "Airbnb CX 客户体验中心 / Bora Architects" [Airbnb CX Hub / Bora Architects] 31 1月 2016. ArchDaily. Accesed . <https://www.archdaily.cn/cn/780590/airbnb-cx-ke-hu-ti-yan-zhong-xin-boora-architects>

您已开始关注第一个帐户了!

你知道吗?

您现在将根据您所关注的内容收到更新!个性化您的 stream 并开始关注您最喜欢的作者,办公室和用户.