好的设计是基于人和他们真正需要的东西，这是常识。作为建筑师，我们是否已经深入到足以为每个项目中的要求的那样提供正确的答案？
赫尔曼米勒（Herman Miller）就是一个很好的例子。这家美国公司由Dirk Jan De Pree于1905年创立，为办公室和住房生产设备和家具，包括了解人体和我们日常生活的方式的高级别研究。这些调查在可用性测试和多学科工作的支持下，产生了大量家具和空间设计并且现在被全世界的人们使用。
我们有机会访问他们位于密歇根州泽兰省（Zeeland, Michigan）的总部，了解这些研究是如何进行了数十年的。
研究，测试和多学科工作
赫尔曼米勒每20秒钟生一把椅子。公司如何设法为数以千计的不同用户提供有效的答案？这种快速的制造过程似乎只是通过以人为本的方法进行深入研究和探索的漫长道路的有效终点。
根据赫尔曼米勒产品设计和探索副总裁Gary Smith的说法，该公司有着悠久的研究历史，可追溯到20世纪60年代，当时赫尔曼米勒研究所成立，最初由鲍勃普罗斯（Bob Propst）领导。从最初几年开始，该研究所就以全球方式推动了探索现实的目标，将目光扩展到“发现家具行业以外的问题，并为其设想解决方案”。[1]
然而，这些定量的一般性研究随后通过可用性测试得到了改进，这些测试具有不同的用户和来自不同领域的专家的意见，并通过更多的定性数据对其补充。例如，一些测试测量一个人坐下时的舒适度，而其他测试甚至测量代谢变量 - 例如心率（HR），呼吸率（RR）和二氧化碳（CO2）的呼出等，通过比较坐在两把椅子之间的表现反映出用户的健康状态。所有这些过程的结果使他们能够定义设计概要并提高产品质量。
'我们与人体工程学家合作;不仅要研究人体的尺寸及其差异，还要研究人们身体移动方式。他们研究它的结构，骨骼，肌肉，以及身体应该如何移动才能够感觉舒适。我们还颜色和材料专家合作，他们给我们时尚感，让我们能够回应不同的和不断变化的品味。我们寻找来自世界各地的最佳创意人才和人才加入我们的每个特定项目，“史密斯说。
超越舒适，寻求健康
如今，人类花了很多时间坐着。无论是在我们的工作还是休息时刻，身体不活动的时间都占据了我们的生活，赫尔曼米勒将此视为一个机会，而不是一个问题。
对于越来越沉迷于计算机技术的人 - 以及久坐不动的位置，公司鼓励找到 - 有利于心脏的座椅解决方案可能有助于降低心血管疾病的风险，并最终改善人们的健康。 [2]
所以，这不仅仅是一个舒适感的问题。有很多好看舒适的椅子可供选择，但它们不会考虑这些人每天花几个小时坐在上面的效果。进行的调查使他们的椅子能够本能地适应身体及其运动，特别是脊柱，使人能够在没有障碍或过度用力的情况下向各个方向自由活动。以这种方式，避免了在长时间工作日期间与静态姿势相关的问题，并且甚至可以帮助改善处于久坐位置的人的生理功能。
“有趣的是，几千年来，我们的身体没有太大变化。一些设计参数变化非常快，例如对某些颜色的偏好，而其他设计参数则以中等时钟速度变化，如我们家的性质或建筑和我们的建筑环境。然而，有些参数几乎根本没有变化，例如人体的性质，“史密斯补充道。
人体测量学：研究人体的测量
人体测量学是公司推广和开发的重要研究之一，特别强调世界各地存在的物理尺寸的多样性。多年来，这些研究的准确性已经提高，例如，使用三维扫描。
各种尺寸和身形的人都适应日常物品的普遍性。台面的高度，汽车的腿部空间，飞机座椅的宽度，楼梯的深度或扶手的高度 - 这些都经常根据人口的平均大小来设计。然而，当产品设计为满足“平均”时，通常会产生平均水平的设计。[3]
通过这些研究，设计师可以根据尺寸和尺寸要求确定人口分组的某些百分比。通过这种方式，基于高适应性和灵活性，他们将有效地响应潜在用户的最高百分比（在某些情况下达到95％，从第5百分位女性到第95百分位男性），并允许直观的用户控制
即使设计对大部分人口有效，这三个因素也是必不可少的。例如，人体重量的具体分布将使他或她对某些传统使用位置的舒适度的感知完全不同。对于一个人来说感觉良好，对另一个人可能感觉不舒服。
人体及其与空间的关系：办公室案例
赫尔曼米勒不仅推动了人类研究，以制造独立的家具，而且还作为一系列集成系统的基本组成部分，用于配置可居住的空间，特别是办公室。最初出版于1968年的“办公室：基于变化的工具”一书中，鲍勃普罗斯通过对当今仍然适用的人类行为的分析，提出了有效规划和定义这些工作空间的策略。
办公室的规划需要更多的技能。规划是徒劳的，除非它建立在对关键变量的理解基础上的知识结构：组织的目的;个人表现的支持;设施规划的作用，以及预游戏的艺术。[1]
这4个关键店与每天居住在工作区的人直接相关。例如，预游戏用于模拟和建模不同的空间配置以测试其有效的未来使用，从而避免猜测。 普罗斯建议联合使用计算机软件和比例模型，允许对空间进行一般分析，并可以放大特定区域进行更深入的研究。
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在最初几年进行的分析 - 在由心理学家，数学家，人类学家和其他相关专家组成的多学科团队的支持下，包括封闭和访问权，隐私和安全，交通和社会气候等方面。完全基于真实的用户体验。其结果是动态办公系统（在其I和II版本中），现在已经补充了其“孪生兄弟”提供的新可能性;成功的生活办公室。
应性，灵活性和用户控制......但具有强大的“骨干”
与“为每个人提供一种相同的公式” 相反- 鲍勃普罗斯特对20世纪传统办公室提出的最大批评之一 是- 家具和空间设计具有广泛的适应性，灵活性和可控性，可以为各种各样的人，身体和用途提供特定和适当的反馈。
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相关专业人员的详尽研究，测试和投入对于实现这些目标至关重要。但是在所有这些中，有一个强大的“骨干”使它们保持一致和强大，即使它可以被不同的用户以不同的方式使用，仍然保持其核心品质。
深入了解收到的委托是绝对必要的，并对我们作为设计师的工作有所帮助。为此，必须回到起点：以个人为出发点。
翻译：Ezio Zhang
[1] "The Office: A Facility Based on Change." Propst, Robert. Published by Herman Miller, Inc. 1968
[2] Sitting Can Be Good for the Circulatory System. How the Embody Chair Lowers Heart Rate. <https://www.hermanmiller.com/research/categories/white-papers/sitting-can-be-good-for-the-circulatory-system/> (accessed December 2018).
[3] "The Evolution of Anthropometrics and User Control". The Science and Research Behind the Mirra 2 Chair. <https://www.hermanmiller.com/research/categories/white-papers/the-evolution-of-anthropometrics-and-user-control/> (accessed December 2018).
[4] The Accidental Arrival of the Cubicle. <https://medium.com/robin-powered/the-accidental-arrival-of-the-cubicle-ebc04da7552/> (accessed December 2018).
