当一个人走进星巴克(Starbucks)时,他们几乎立刻就知道自己是在这家著名的咖啡馆,而不是麦当劳(McDonald’s)。除了穿制服的员工和门口的巨大招牌,还有无数其他因素让星巴克看起来像星巴克。面料、材料、形状、颜色、布局、家具和照明都有助于营造品牌环境的体验。这些元素被全局复制以创建可识别的图像。随着经济模式的改变,品牌正在考虑将他们的身份扩展到空间体验中,以便更好地与客户在日常生活中互动。
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